[C. Johansen]

Det bliver da mere og mere tydeligt, at fejlen kommer fra You-See.

Jeg kan fortælle, at jeg har haft et problem, der ligner det her ret så meget.

Det ligger en del år tilbage, da HD-kanalerne blev parallel sendt i SD. Da var problemet også kun på HD-udgaverne, og det var samme type forstyrrelser, som du fortæller om.

You-See var egentlig imødekommende nok, men kunne tilsyneladende ikke få lokaliseret fejlen, der havde været generende i en lang periode.

Jeg havde kontakt til You-See mange gange, uden vi rigtig kom tættere på en løsning.

Til sidst meddelte man, at fejlen altså måtte opstå meget tidligt i systemet, altså længe før signalet nåede frem til mig. Den fejl ville man nu gøre alt for at finde, men da det var lige før sommerferien, blev vi enige om at vente til efter ferien.

Der skete så det mærkelige, at fejlene hen over sommeren langsomt begyndte at forsvinde på den måde, at der blev længere og længere imellem dem, så da You-See kontaktede mig efter ferien som aftalt, måtte jeg sige, at det fejlene næsten var forsvundet, uden at jeg havde foretaget mig noget som helst. 

Jeg er klar over, at You-See i den periode har arbejdet med en opgradering af anlægget. Kort tid efter var opgraderingen afsluttet, og der blev efterfølgende foretaget en kanalomlægning. Derefter havde jeg ingen problemer med HD-kanalerne.

Hvad der egentlig var galt den gang ved jeg ikke, men udskiftningen (opgraderingen) af dele af anlægget løste tilsyneladende problemet.