[Kirsten S.]

Jo, men hvis de er interesserede i at sælge deres varer til kunderne, kan man da godt forlange, at de kan svare på simple spørgsmål om, hvad et givent apparat kan i forhold til et andet, ellers kommer kunderne vel ikke igen, hvis de ingen eller fejlagtig vejledning får?

Man må da formode, at de har den basale viden om det, de skal sælge, ellers kan de lige så godt sælge grøntsager på Grønttorvet.

Hvis jeg går i min fotoforretning, så får jeg da råd og vejledning om den optik, jeg vil købe, og hvis jeg går til en VVS-mand, forventer jeg også, at han ved, hvad han laver!

I samme Fona var jeg for en uge siden ude for en voksen ekspedient, der i stedet for at sælge mig en ny mus til computeren hjalp mig med at forstå, at ikke-opladelige batterier holder længere end opladelige, han kunne lige så godt på stedet have valgt at tage sælgerkasketten på, ham vil jeg da søge assistance hos, hvis jeg kommer igen i den forretning!

Nå undskyld, det var et sidespring, mange tak for dit svar…