[iSteen]

Niels K. sagde
Kundeservice på hardware fra en udbyder som Canal Digital vil per definition altid være af middelmådig karakter. Det er typisk personer uden særlig teknisk viden, som kun kan give standardråd som “fabriksreset”, afbryde strømmen etc. .

Jeg har erfaret at det faktisk slet ikke er Canal Digital man ringer til, når man forsøger at få dem i tale. Det er et callcenter der varetager flere forskellige firmaer, deriblandt Canal Digital. Det er nok et af de steder der ligger en hund begravet. De folk der besvarer opkald, har nok ikke et specielt tilhørsforhold til Canal Digital, men har bare en facitliste der render igennem

- - -
Steen