YouSee stopper opdatering af Samsung boksen
YouSee har besluttet midlertidig at stoppe med opdatering af Samsung boksen med den nye software. Årsagen er at enkelte kunder har oplevet, at boksen ikke har kunnet genstartes efter opdatering.
YouSee teknikere har hentet de fejlramte bokse hos en række kunder, men har endnu ikke været i stand til at finde fejlen. Derfor venter man med at opdatere flere bokse…. Kunder, der har opdateret boksen, og som ikke oplever fejlen, skal ikke foretage sig yderligere.
I de tilfælde, hvor kunder oplever at deres Samsung YouSee boks fejler, vil YouSee meget gerne have besked. Enten direkte til support på 80804050 eller pr mail på isupport (snabel-a) yousee.dk med oplysning om navn, kundenummer eller adresse.
YouSee har indtil videre opdateret ca. 15.000 bokse, og har foreløbig registreret ca. 100 tilfælde med fejl.
YouSee forventer, at genoptage opdateringerne inden for de nærmeste dage.
Kilde: YouSee Facebook via recordere.dk
