Danmarks største uafhængige antenneforening føler sig taget som gidsel af Stofa
Danmarks største uafhængige antenneforening Glenten mener de oplever bevidst passivitet fra Stofa, i forbindelse med at ca. 8.500 internetkunder skal overdrages til Glenten til nytår. Glentens medlemmer kan blive gidsler for Stofas adfærd, mener Glentens direktør Lars J. Knudsen.
Problematikken starter tilbage i 2014, hvor Glenten anlægger en voldgiftssag, fordi Stofa ændrede mening om, hvornår en kontrakt om internet udløber. Stofa krævede, at kontrakten om at drive internet i dele af Glentens net, skal løbe til 2019. Og Glenten krævede, at kontrakten skal løbe til 2017, som der står i kontrakten. Stofa tabte voldgiftsagen, og skal derfor overdrage al internetforretning til Glenten ved udløbet af 2016.
Imidlertid så oplever antenneforeningen ikke at Stofa samarbejder i forbindelse med overdragelsen.
”Vi oplever ingen samarbejdsvilje fra Stofa i forbindelse med overdragelsen. Vi oplever at Stofa stiller den ene tekniske eller juridiske forhindring op efter den anden, så overdragelsen bliver gjort så besværlig og tidskrævende for medlemmerne, som muligt”, fortæller Glentens direktør Lars J. Knudsen, der fortsætter: ”Glenten har haft planlægningen på plads i 1½ år. Siden starten af juli (2016) har vi forsøgt at få et møde med Stofa for at få detaljerne på plads, så vores medlemmer mærker så lidt som muligt til overdragelsen. Det er ikke lykkedes – og vi får kun henholdende, langsommelige eller slet ingen svar fra Stofa.”
Stofa har fx ikke svaret Glenten på hvordan, hvornår, og hvilket teknisk udstyr der overdrages. Det drejer sig bl.a. om modemmer og tekniske komponenter. Og Stofa har heller ikke informeret egne ”Glenten-kunder” om overdragelsen endnu.
”Jeg er meget forundret over Stofas passive adfærd, og det ser ud som om, at Stofa siger ”tak for kundeforholdet” til deres Glenten-kunder, ved at gøre det så besværligt som muligt for dem, at afslutte kundeforholdet.”, siger Lars J. Knudsen og afslutter:
”Som jeg ser det, bliver medlemmerne gidsler for Stofas adfærd, fordi den har gjort det meget mere besværligt end det er nødvendigt. Det kan i allerværste fald betyde, at nogle medlemmer ikke har internet den 1. januar 2017, men vi vil gøre alt for vores medlemmer for at tingene skal lykkedes.”
Kilde: Glenten pressemeddelelse
