Fejl i TV 2 Play på Apple TV giver svingende lyd
- Se hvad de anbefaler du prøver
Flere brugere oplever i øjeblikket problemer med svingende lyd, når de ser livekanaler via TV 2 Play-appen på Apple TV.
Ifølge TV 2’s kundeservice kan volumen under afspilning pludselig ændre sig. Problemet ser ud til at opstå i situationer, hvor der sker små udfald i afspilningen eller på netværket. Når det sker, kan Apple TV skifte lydformat, hvilket kan få lydniveauet til at ændre sig.
TV 2 oplyser, at deres teknikere har undersøgt sagen nærmere. Meget tyder på, at problemstillingen ligger i Apple TV’s styresystem, og at Apple arbejder på en løsning i en kommende opdatering til tvOS, der forventes at få versionsnummeret tvOS 26.4. Det er dog endnu ikke meldt ud, hvornår opdateringen bliver tilgængelig.
Indtil en permanent løsning er klar, anbefaler TV 2 følgende midlertidige indstillinger på Apple TV:
Skift lydformat til Stereo
Gå til Indstillinger → Video og lyd → Lydformat.
Vælg Skift format og sæt Nyt format til Stereo.
Hvis problemet fortsætter, kan det også hjælpe at ændre videoformatet:
Skift videoformat
Gå til Indstillinger → Video og lyd → Format (eller Opløsning) og vælg 720p SDR 50 Hz.
TV 2 oplyser samtidig, at de fortsat undersøger, om der også kan foretages justeringer i selve TV 2 Play-appen for at forhindre lydskiftene.
