YouSee – 27.000 kunder er skiftet væk
TDC må notere sig en skuffende udvikling i Yousee-forretningen i de første tre måneder af 2015. Her er 27.000 kunder skiftet væk fra kabel-tv giganten. Med til historien hører dog, at halvdelen dog var en antenneforening med 14.000 kunder, der havde sagt op per 1. januar.
– Halvdelen af tabet kendte vi til, men resten af det er dårligere end ventet, og det er lidt skuffende, at vi ikke har kunnet folde fast i kunderne, da vi mener, at vi har nogle gode ydelser og en fin infrastruktur. Det er derfor et område, som i høj grad er fokusområde i øjeblikket, så vi kan finde ud af, hvordan vi kan gøre det bedre, siger Pernille Erenbjerg, finansdirektør i TDC, til Ritzau Finans.
I TDC- og Fullrate-brandet var der derimod en tilgang på 9.000 nye kunder i de første tre måneder af året.
– Det svarer meget godt til det, vi så i 2014, hvor vi støt og roligt voksede kundebasen, og det er vi tilfredse med, siger Pernille Erenbjerg.
TDC har højest omsætning per kunde i TDC- og Fullrate-brandet, hvor den gennemsnitlige omsætning per kunde er på 307 kr. mod 245 kr. i Yousee.
En stadig større kundeandel vælger at nøjes med den mindste tv-pakke.
Kilde: Rizau Finans
