Elgiganten leverer et overskud på 114 millioner kroner
Elgiganten leverer et overskud på 114 millioner kroner og en omsætning på over 6,2 milliarder kroner. Høj kunde- og medarbejdertilfredshed kombineret med vækst på nye produktkategorier er blandt årsagerne.
Omsætningen i Elgiganten A/S steg i regnskabsåret 18/19 til over 6,2 milliarder kroner og resultatet for året blev et overskud på 114 millioner kroner.
”Jeg er meget tilfreds med, at vi fortsat løfter vores toplinje og tjener penge i et benhårdt marked med stor konkurrence. Det skyldes i høj grad vores medarbejdere, der giver vores kunder gode oplevelser og kyndig vejledning. Derfor glæder det mig også særlig meget, at medarbejdertilfredsheden i år er rekordhøj og kundetilfredsheden det samme. De to ting går nemlig hånd i hånd. Vores ambition er at være kundernes naturlige førstevalg, og det kan vi med tilfredshed se at vi er,” siger Peder Stedal, adm. direktør i Elgiganten.
Kunder ønsker hjælp og vejledning til ny teknologi
Kunderne har især taget godt imod Elgigantens satsning på services og tjenesteydelser, der hjælper dem trygt og godt i gang med den nye teknologi.
”De produkter vi sælger er efterhånden ganske komplekse og avancerede, og alt fra belysning, alarmer, køleskabe og kaffemaskiner kan efterhånden styres fra en app på mobilen. Det giver fantastiske muligheder, men det øger også behovet for vejledning og hjælp, og det kan vores dygtige medarbejdere hjælpe med,” siger adm. direktør Peder Stedal.
Smart Home bliver en revolution
Han fortæller, at netop den store trend indenfor smarte produkter er noget, som danskerne er begyndt at interessere sig for. Det er ikke længere science fiction, og produktudvalget på hylderne bliver hele tiden større.
”Man har talt meget om smart home i mange år, men nu begynder det for alvor at blive rigtig smart. Der findes mange spændende produkter, der kan gøre livet lettere, hvad end der er tale om elektroniske dørlåse, smarte trådløse ringeklokker, køleskabe der ved hvad du mangler til aftensmaden – eller belysning der kan fjernstyres fra en app. Alt sammen kan det gøre vores liv sjovere og mere bekvemt, og det er der stor efterspørgsel på,” siger Peder Stedal.
Erhvervssalget er stigende
Elgigantens afdeling for salg til virksomheder og offentlige institutioner, Elgiganten Erhverv, er også i det forgangne år vokset betragteligt.
”Erhvervsforretningen har haft et rekordår. Vores ambition er, at det skal være ligeså enkelt og bekvemt at være erhvervskunde i Elgiganten, som det er at være privatkunde, og vi kan se, at rigtig mange erhvervskunder deler den opfattelse,” siger Peder Stedal, der fortæller, at også kategorier som køkkener og gaming er områder, hvor han ser stort potentiale i årene der kommer.
”I vores branche går udviklingen hurtigt og der kommer konstant ny teknologi på markedet. Vores fornemmeste opgave i Elgiganten er at hjælpe danskerne med at få glæde og gavn af den,” siger Peder Stedal.
