Nogle MPEG-2 fladskærmsejere kan få pengene tilbage
Et skilt fra Fona november 2008
Har du købt et mpeg-2 fladskærm, uden at forhandleren oplyste dig om, at apparatet skal have en digital modtageboks, når tv-signalet overgår til mpeg-4 i 2012, så kan du få dine penge tilbage.
Forbrugerklagenævnet har i dag nemlig offentliggjort afgørelserne i en række sager om salg af MPEG2-tv, der ikke vil kunne modtage public service tv fra DR og TV2 uden en modtageboks, når de i 2012 går over til MPEG4-standarden. Nævnet slår fast, at forbrugere, der har købt et MPEG2-tv uden at blive vejledt om overgangen til MPEG4-signalet, har krav på at få penge tilbage.
Det er en helt forkert afgørelse, mener Dansk Erhverv, der repræsenterer langt størstedelen af de danske elektronikforhandlere:
”Det er absurd, at forhandlerne skal bøde økonomisk for den teknologiske udvikling, der er sket på tv-markedet. Skal en forbruger, der for nogle år siden har købt en mobiltelefon uden internetadgang, så også kunne komme og kræve penge tilbage, fordi alle mobiler i dag har internetadgang? Det er også afgørende at pointere, at vi taler om tv-apparater, der fungerer,” siger forbrugerpolitisk chef i Dansk Erhverv, Lone Rasmussen.
Beslutning ikke truffet
Nogle af sagerne ligger helt tilbage til december 2007. På det tidspunkt var der ifølge Dansk Erhverv ikke truffet politisk beslutning om, at DR og TV2 skulle skifte fra MPEG2- til MPEG4-standarden. ”Forhandlerne skal selvfølgelig informere deres kunder så korrekt som muligt, og det lægger de stor vægt på. Men det er ikke rimeligt, at de skal informere om beslutninger, der ikke er truffet, og som de ikke er informeret om,” siger Lone Rasmussen. Dansk Erhvervs holdning passer dog ikke i forhold til denne pressemeddelelse fra juni 2007 fra Kuturministeriet.
I juni 2007 blev beslutningen om MPEG-4 taget politisk, jeg skrev dengang om problematikken på www.digitalt.tv , hvor jeg blandt andet opstillede følgende skema.
DIGITALT.TV’s råd om MPEG-2/4 i sommeren 2007
Går videre til domstolene
”Vi bakker normalt op om Forbrugerklagenævnets afgørelser, men vi er lodret uenige her, og derfor går vi til domstolene,” siger Lone Rasmussen og tilføjer:
”Hvis afgørelserne ikke bliver ændret af domstolene, vil Dansk Erhvervs medlemmer være nødt til at rette sig efter dem. Den retstilstand kan vi ikke leve med. Derfor tager vi sagerne til domstolene,” siger Lone Rasmussen.
Baseret på kilden: Dansk Erhverv
Stil spørgsmål eller kommenter på denne artikel i DIGITALT.TV forum
Søgeord der har fundet denne side:
Gemt under: Antenne-TV Nyt • Branche-Nyt
hvordan skal forbrugeren kunne bevise at forhandleren ikke har oplyst noget om det nye system efter x antal månereder ,det kan jo nemt blive påstand mod påstand .
Ja det kan du have ret i.
Synes ikke helt argumentet om beslutningen ikke var truffet december 2007 holder. Jeg informerede om det på DIGITALT.TV i juni 2007. Har opdateret artiklen med oversigten, jeg lavede dengang.
jetdirect sagde:
Men her er købeloven ret klar. Det er forhandleren, der SKAL informere om alt han ved eller burde vide. Det betyder også at det er forhandleren, der skal sikre sig et bevis for dette.
Vi har haft en uendelig lang tråd ovre på recordere.dk om dette, da den forrige afgørelse fra klagenævnet kom.
Sagen er jo, at man skulle fraråde et salg – som Bo’s fine skema også viser - i et helt år eller mere (sep/nov 2007-2008).
Jeg husker det meget tydligt. Der var ingen tvivl om, at DR ville overgå til MPEG-4 i løbet af 2012. Der var lidt tvivl om Gatekeeper – nu Boxer – ville blive tvunget til at sende med MPEG-4 eller selv kunne foreslå MPEG standarden i deres bud. Det var mere sådan noget med udbuds-regler og MPEG-4 var en del af kravene til gatekeeper.
Kun kravet om HE-AAC lyd blev først afklaret sidst i 2007.
Her på digitalt.tv og på recordere.de var vi – der havde fulgt beslutningerne og skrev derom – ikke i nogen tvivl.
Jeg husker, at jeg endog skrev et indlæg kort efter 11-juni-2007 om, at MUX1 burde omstilles allerede til august 2010. Med de nuværende priser på MPEG-4 FTA bokse synes jeg faktisk, det var et godt og fremsynet forslag.
Der er imidlertid mange, der ikke forstår eller sælgere der ikke vil forstå, at politikernes ordvalg ‘forventeligt i 2012′ betyder at alle vi almindelige dødelige skal regne med 2012 som helt sikkert – kun måneden i 2012 skal afklares.
Regering og folketing vil blot ikke sagsøges, hvis det skrider et par måneder (det er pt fremrykket til 1-1-2012).
Der er også nogen, der ikke vil forstå, at en beslutning om MPEG-4 ikke nødvendigvis betyder, at den fremtidige MPEG-4 profil er endeligt fastlagt. Faktisk er det mest hensigstmæssigt at udskyde alle sådanne beslutninger så længe som muligt.
Det er uhyrligt at se Dansk Erhverv fremture med faktuelt forkerte påstande. Det har forbrugerklagenævnet heldigvis afvist og det slår fast, at den politiske beslutning blev taget i sommeren 2007 (Bo har linket til beslutningen).
Hvordan kan man være et voksent, tænkende og ærligt menneske og så påstå det modsatte – det går over midt hoved.
Lars
Kan man så få pengene tilbage, når man har købt et DVB-C/Mpeg2 fjernsyn til Yousee kabelnet, som jo også kræver DVB-C/Mpeg4 HD, før man kan se HD kanaler ?
Hvad hvis CI-interface mangler, så kan må jo hellere ikke se TV2 fra 2012 , det må vel også gælde for alle de setop bokse, som er blevet solgt uden kortlæser, men det blev jo først besluttet iden 21. januar 2009 http://www.henrikfredborg.dk/d…..IC_ID=3974 Mangler dog stadigvæk EU afgørelse
Hvad så når alle tv-kanaler går over til HD udsendelser eller 3D, kan man så igen kræve sine penge tilbage ?
Næ, folk må skú selv finde ud af, at læse det med småt. Eller finde de rigtige oplysninger, som der kan blive brug for, før man gøre sine indkøb. http://www.henrikfredborg.dk/d…..IC_ID=5050
Preben Pedersen sagde:
Nej fordi youSee fortsætter med at sende sine SD kaner med MPEG-2 og IKKE har udmeldt andet. Dit TV vil således fortsat virke og din forhandler har ingen viden om en snarlig eller planlagt overgang til kun at anvende MPEG-4.
Med DTT er det helt anderledes, Her var bestemt viden om, at en overgang skulle ske forventeligt i 2012.
Jeg vil bestemt tro, at enhver forhandler har pligt til at oplyse, at TV2 ikke kan modtages fra 1-1-2012 uden CI*. Men naturligvis ikke hvis man kender til dette og alligevel køber nu – så Preben, du og jeg mfl vil tabe en sag.
Alle godkendte DTT MPEG-4 bokse/tv-apparater skal understøtte HD i form af 720p/1080i.
Mht 3D er der ikke tale om at apparatet ophører med at virke, det kan blot ikke vise programmer i 3D.
Efter hvad jeg forstår, så kan man modtage 3D på et 2D apparat – sådan lidt som man også kan modtage på en mono radio.
Lars
* Personligt tror jeg TV2 vil opgive det system, men jeg ville selv højest købe en billig FTA MPEG-4 uden CI mulighed
Og for nu at fortsætte Preben Pedersen’s mildt sagt ironiske spørgsmål: Hvad så, når DVB-T2 kommer og siger GO’ DAW, do’, da er det også en tur til forhandleren med det håbløst forældede apparat, og få pengene igen!!!
Turbo sagde:
Men – Turbo – der er ingen beslutning om at anvende DVB-T2 i Danmark. Forretningen kan ikke vide noget afgørende her – kun gætte.
Jeg vil tro det meget snart bliver anderledes i region Hovedstaden, Hvor mange – nok de fleste – der modtage via antenne også har en antenne mod Sverige.
Her den 1-6 flyttes alle de eksisterende SD kanaler sammen i MUX1-5 og derefter omstilles MUX6 til at sende DVB-T2 – i Skåne på kanal 22 . Derudover bygges en ny MUX7 der også vil sende DVB-T2 på VHF båndet – i Skåne på kanal 10.
SVT vil sende mindst en – jeg har set 2 nævnt, men kan ikke lige huske hvor - HD kanaler. Muligvis vil også TV4-HD blive FTA?
En sådan oplysning vil være af klar betydning for en køber med antennefjernsyn og udsigt til Skåne.
Indtil der er lidt mere sikkerhed for, at der kommer FTA kanaler, som kan ses i Danmark, kan en forretning vel klare frisag, men vi taler om få måneder mere.
Lars
Turbo sagde:
Jo men nu går det vel netop på der ER apparater som kan modtage DVB-T/C MPEG4, og vel at mærke bagud kompatibel til modtage MPEG2. Turbo, ved Du om der er Tv apparater på vej som har indbygget DVB-T2/C2 Tunere? Noget i stil som de der trods alt fik udleverede Fladskærme MED de omtalte Tunere; nøjagtig parallelt til Tv og Video som havde både S-bånd lave og senere S-bånd høje. Dog kunne man dengang vel forvente VHS optagere havde “nye tunere indbyggede”.
For hvis Du ved dette, ved Du vel en hel del mere end os andre, sådan med et blink i øjet. Nå den slettede min sidste bemærkning om hvis kommende sælgere undlader fortælle “Nyeste Fladskærme har DVB-T/C2 indbyggede”, så kan forbrugerne starte herfra ____ Skal jeg forstå sælgerne og deres fortalere for at Forbruger Styrelsen skal vende 180 grader, og afgøre tingene til Sælgers fordel?